Bezoekers die voor het eerst op een website komen worden overspoeld met informatie. Bovendien hebben bezoekers vaak haast, alles moet snel. Deze combinatie kan ervoor zorgen dat een bezoeker niet snel genoeg de juiste informatie vindt en als gevolg de website voortijdig verlaat. Om de keuzestress te verminderen kan een call-to-action worden gebruikt die de aandacht van de bezoeker trekt. Een call-to-action, afkorting CTA, is vaak een simpele knop die de bezoeker aan moet zetten tot actie. De call-to-action moet vooral opvallen; het moet voor de bezoeker in één blik duidelijk zijn wat de belangrijkste knop op de pagina is. In dit artikel wordt onder andere gekeken naar de vorm, kleur en tekst van een call-to-action.

 

Wat is een call-to-action?

Een call-to-action is een simpele, maar duidelijke knop of link op een website die de bezoeker moet verleiden. De call-to-action moet visueel het opvallendste element van de pagina zijn. Het haalt keuzestress bij de bezoeker weg door aan te geven wat de belangrijkste vervolgstap is. Met een call-to-action kan de bezoeker het juiste conversiepad in worden gestuurd.

 

Bij het definiëren van een call-to-action moet er eerst worden bepaald wat het doel van de website is en via welke stappen de bezoeker dit doel moet bereiken. Vervolgens kunnen er calls-to-action worden geplaatst op verschillende pagina’s. Een call-to-action op de homepagina kan een ander doel hebben dan een call-to-action op een vervolgpagina. Bij een zoek-en-boek website kan de call-to-action op de homepagina verwijzen naar de beste aanbiedingen. Op de vervolgpagina kan een call-to-action worden gebruikt die meer gericht is op het boeken (conversie). Aan de hand van de customer journey kan worden bepaald op welk moment welke actie van de bezoeker wordt vereist.

 

Homepagina van Facebook. Wat zou het doel en de belangrijkste knop zijn?

 

Call-to-action vormen
Calls-to-action komen in verschillende vormen en maten. De call-to-action wordt vaak verwerkt in een knop (button), banner of tekstlink. De meest voorkomende vorm is de call-to-action knop. Een knop is in veel gevallen effectiever dan een banner of tekstlink. De ideale call-to-action knop is rechthoekig. Het formaat van de knop is ook van belang. Een kleine knop zal minder snel opvallen, een grote knop kan te schreeuwerig zijn.

 

Welke call-to-action tekst?

De tekst van een call-to-action moet simpel, kort en duidelijk zijn. De bezoeker moet direct begrijpen wat er gaat gebeuren als hij op de knop klikt. Daarnaast moet de tekst de bezoeker aanzetten tot actie. Dit kan onder andere worden bereikt door een gevoel van urgentie te creëren en voordelen te benoemen. Termen als ‘nu’, ‘direct’, ‘snel’, ‘gemakkelijk’ en ‘gratis’ werken goed in een call-to-action. Voorbeelden van goede call-to-action teksten:

 

• ‘Download direct de folder’
• ‘Bereken nu uw premie’
• ‘Bekijk onze aanbiedingen’
• ‘Gratis download’

 

Call-to-action knop op de website van Koga: in één oogopslag duidelijk

 

 

Call-to-action kleuren

De kleurkeuze voor de call-to-action knop kan grote invloed hebben op het doorklikpercentage en de conversie. De primaire functie van de kleur is om de knop te laten opvallen, een felle kleur werkt daarom het best. De meest voorkomende call-to-action kleur is oranje. Oranje is statistisch gezien het best voor conversies en zet het meest aan tot actie. Een call-to-action knop moet opvallen, maar daarnaast ook bij de huisstijl van de website passen.

 

Wilt u meer weten over calls-to-action en wat ze voor uw website kunnen betekenen? Neem dan gerust contact op. Maak vrijblijvend online een afspraak of bel ons op 0515 431 895.