Snakeware lanceert slimme AI-zoekoplossingen voor retail en digitale platformen
Zoeken verandert en technologie moet meebewegen
De manier waarop mensen zoeken is sterk veranderd. Gebruikers verwachten directe antwoorden, slimme suggesties en relevante context. Traditionele zoekfuncties kunnen dit steeds minder goed bieden. Door de opkomst van AIassistenten en AI-agents ligt de lat hoger dan ooit. Snakeware speelt hierop in met technologie die verder gaat dan zoeken alleen en actief meedenkt met de intentie van de gebruiker.
Van invoeren naar begrijpen
Smart Search is ontwikkeld voor retailomgevingen en helpt klanten sneller het juiste product te vinden. Hierbij wordt rekening gehouden met koopgedrag, seizoenen en het beschikbare assortiment. Agentic Search richt zich op websites en digitale platformen en maakt het mogelijk om op een natuurlijke manier vragen te stellen. Bezoekers krijgen direct duidelijke antwoorden en worden automatisch begeleid naar de juiste pagina of vervolgstap.
Minder zoeken, meer vinden
In plaats van lange en onoverzichtelijke zoekresultaten krijgen gebruikers meteen relevante producten, content of antwoorden te zien. De technologie combineert AI met Snakeware’s eigen software en menselijke regie. Via één centrale beheeromgeving behouden marketing- en contentteams volledige controle over zoekresultaten, prioriteiten, promoties en contentstructuren.
Een digitale routeplanner voor klant en organisatie
Smart Search en Agentic Search zijn ontwikkeld vanuit de gedachte dat online en offline elkaar versterken. Door gebruikers online beter te begeleiden, zijn zij beter voorbereid op een aankoop, winkelbezoek of contactmoment. De oplossingen fungeren daarmee als digitale routeplanners die klantinteractie, serviceverlening en winkelbezoek ondersteunen. Dit leidt tot snellere interactie, minder afhakers en betere zichtbaarheid van acties. Organisaties zetten zo online gemak om in concreet offline resultaat.
Volledige regie over data en technologie
Snakeware ontwikkelt zowel de AI-engines als de beheeromgevingen volledig in eigen huis. De oplossingen worden aangeboden als SaaS-diensten, waarbij Snakeware verantwoordelijk is voor architectuur, security, integraties en doorontwikkeling. Data en hosting blijven eigendom van de klant. Afhankelijk van de wensen kan de technologie draaien op internationale cloudplatformen of volledig worden gehost in Nederland of elders binnen Europa. Hiermee sluit Snakeware aan op de groeiende behoefte aan datasoevereiniteit, compliance en controle over AI-toepassingen.
Transparant, flexibel en toekomstgericht
“Organisaties willen grip houden op data en AI, zonder vast te zitten aan gesloten ecosystemen,” zegt Ate van der Meer, CCO bij Snakeware. “Met Smart Search en Agentic Search bieden we flexibele en transparante oplossingen waarbij het eigenaarschap bij de klant ligt. Dat is essentieel nu AI een vaste rol krijgt binnen commerciële en operationele processen.”
Bouwen aan duurzame digitale groei
Met de introductie van Smart Search en Agentic Search bouwt Snakeware voort op jarenlange ervaring in digitale platformontwikkeling voor retail, travel en dienstverlenende organisaties. De oplossingen laten zien hoe gerichte innovatie bijdraagt aan betere klantervaringen, hogere relevantie en duurzame digitale groei.
Wil je meer weten over Smart Search en Agentic Search? Neem contact met ons op.